Sua Encomenda Foi Retida Pela Receita Federal Por Falta De Documentos? Aprenda Resolver

1976
2
COMPARTILHAR

Nesse tutorial vamos mostrar de forma prática como inserir documentos/comprovantes no site dos correios para encomendas retidas pela receita federal por falta de documentos. As vezes isso pode acontecer, mais tenha calma pode ser resolvido.

Nota: Esse pedido de documentação pela receita é na verdade uma alegação do órgão que sua encomenda não tem os documentos necessários para ser avaliado pela fiscalização. Veja a imagem abaixo.

Que documentos são esses?

Na verdade, você consumidor não tem culpa quando isso ocorre. Esses documentos devem ser anexados a sua encomenda quando postada e enviada para você isso é o dever de toda loja ou vendedor. E como você pode ver na imagem abaixo, a receita pedi esses documentos, podem ser, nota fiscal do produto adquirido, receita médica caso seja algum medicamento, comprovante de pagamento, autorização de importação, ou até print mostrando o valor do produto no site onde você comprou tal item.

Qual mandar?

Isso depende de qual está no seu poder, todos os documentos citados acima podem ser anexados no site dos correios. Nesse exemplo vamos mandar o invoice (espécie de documento que comprova o valor do produto mais detalhes sobre o mesmo). No site dos correios acesse a área de minhas importações. Caso ainda não saiba como criar uma conta clique e veja nosso artigo destinado para isso.

Para pedir o invoice você deve entrar em contato com a loja onde você comprou esse item, ou o vendedor do produto que você adquiriu. Lembramos ao pedir o invoice, seja exigente, pois a falta de detalhes sobre o produto pode fazer a receita recusar seu processo sendo necessário fazer tudo novamente.

Modelo de Invoice Simples

No invoice, é declarado tudo sobre aquele item inclusive o valor em USD, se a loja colocar tudo sobre ele a receita federal pode cobrar altos valores tributários. Então dependendo da sua encomenda pode ou não ser tributado dependendo do invoice que você enviar.



Não tenho o invoice!

Se você não tem o invoice ou não conseguiu, como já citado o comprovante de pagamento serve, assim como um print do valor do produto no site onde você comprou.

Print

Anexando documento

Em minhas importações identifique se sua encomenda possui o ícone de “i” assim como mostrado na imagem abaixo. Clique no ícone grade logo ao lado, uma tela será exibida, nela pressione o botão “inserir documentação”.

Tela seguinte

No exemplo vamos mandar um print do invoice, é necessário ser um desse tipo de arquivo JPEG, TIF, e PDF, todos são aceitos, pelo menos esses citados. Clique no botão selecionar arquivo, depois para finalizar clique em adicionar. Pronto espere a tela carregar e uma mensagem será exibida confirmando sua operação. Caso a mensagem apareça “ocorreu um erro inesperado” paciência você já sabe como anda o site e o atendimento dos correios ultimamente.

Á espera de um milagre

Depois de tudo concluído, é só aguardar, e pelo visto você tem feito isso de forma continua não é mesmo? Agora é esperar o imposto, pode acontecer de “talvez” você não ser tributado e também da documentação ser rejeitada assim como mostrado no paragrafo abaixo.

Invoice não aceito!

Mesmo depois de todo o processo, seu invoice for recusado, aguarde mais uns dias que a janela para adicionar novo documento irá aparecer para você. Uma mensagem igual a dá imagem abaixo será mostrada para você, nesse caso o invoice ou a documentação foi recusada.

Quando essa mensagem aparecer você pode aguar até liberar novamente a opção de inserir a documentação, daí é só repetir o mesmo processo novamente e ficar no aguardo, porém você deve tentar outro tipo de documento que comprove o valor de sua compra.

2 COMENTÁRIOS

Deixe uma resposta